返回&交换 - kawashima the japanstore

返回&交换

由于我们的国际运输流程,我们无法提供产品的退货或换货。
在购买之前,请检查订单的详细信息。
如果您不确定有任何详细信息,请在订购前咨询客户支持。

我们采取一切必要措施确保优质服务,但在极少数情况下:
·该物品已造成损坏
·收到的项目与订单不同

请在7天内联系客户支持。
只有在这些情况下,我们才能提供免费的兑换服务。
退款将采用与原始付款相同的方式发放。
对于信用卡付款,退款将在一周内退款。

※退款时间取决于信用卡公司。

退货政策

退货流程如下:
请发送电子邮件至:shop@kawashima-ya.jp->寄回物品 - >检查项目 - >处理退款

请将您要退款的商品退回以下地址。
TO:川岛日本商店
4-17-8 Zanbori Musashi Murayama-shi Tokyo Japan 208-0034

退款方式

我们在确认退回的商品后继续退款流程。

如果是通过信用卡付款,我们将要求停止付款处理。请跟进您的信用卡发卡机构,了解他们的退款政策。

如果通过PayPal付款,我们将要求停止付款处理。付款将在7个工作日内退还至您的PayPal帐户。